Blog

12292010

Que o mundo passa por transformações, não é nenhuma novidade. Também já é sabido que, frente a estas mudanças, o comportamento da raça humana mudou e, claro, a internet tem peso fundamental nisso. Nunca fomos tão cercados por todos os lados com publicidade e, ao mesmo tempo, nunca reagimos com tanta negatividade a ela. Nunca exigimos tanto que marcas criassem interação e abrissem canais de diálogo conosco. Esse leque de palpitações humanas é possível porque estamos inseridos no olho de um...Leia Mais

12222010

Testes A/B: por que não testar duas páginas de entrada diferentes e escolher a que rende melhor? Aumentar a conversão significa melhorar o percentual de efetividade em relação ao seu objetivo. Em sites de e-commerce, nos casos mais óbvios, significa vender mais para o mesmo número de pessoas. Em muitos canais, pode significar gerar mais leads. Em sites baseados em publicidade, a conversão pode se traduzir em gerar a maior navegação possível para cada usuário (page...Leia Mais

12152010

Se os publicitários, que já têm décadas de experiência em receber demandas sem pé nem cabeça, ainda se enrolam, imagine o editor de sites corporativos. Mas é possível driblar esse problema. Imagine mandar alguém ao supermercado sem uma lista de compras, dando as seguintes instruções: “Compre o que está faltando, desde que o preço seja razoável. Escolha frutas mais ou menos doces, produtos de limpeza com um cheiro bom e carnes que não sejam vermelhas. Ah, compre algumas coisas especiais para o...Leia Mais

12082010

Avaliar o desempenho de um projeto é uma forma inteligente de economizar. Torna-se cada vez mais necessário justificar os gastos e comprovar que eles são investimentos com boa perspectiva de retorno futuro, especialmente em tecnologia da informação. Depois das grandes mudanças que surgiram através da expansão da internet e do efeito “bolha”, as empresas precisam cada vez mais ver para crer. Atualmente, poucas empresas compram tecnologia só para não ficar de fora. Um...Leia Mais

12012010

Já que o assunto são perguntas, vou começar fazendo uma: quantas vezes você já conseguiu tirar uma dúvida no FAQ de um site? Está difícil lembrar? Pois é, a clássica seção de “Perguntas frequentes” costuma decepcionar o cliente em busca de respostas rápidas, isso quando ele ainda faz uma forcinha para procurá-las. Depois de navegar por um emaranhado de questões vagas e irrelevantes, fica a maior dúvida de todas: afinal, de onde as empresas tiram essas perguntas e respostas? A resposta, em...Leia Mais